Changement d’adresse en ligne

FAQ – Questions fréquentes

Comment fonctionne le service ?

Le service fonctionne en 3 étapes :

  1. Créez un compte sur www.mescoordonneees.com en indiquant vos coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone et téléchargez vos documents justifiants de votre identité (CNI, passeport, carte de séjour…) et de votre nouvelle adresse (facture, quittance de loyer, …)
  2. Sélectionnez les organismes à qui vous souhaitez indiquer vos changements en enseignant le plus d’informations possible comme par exemple:  numéro de contrat, identifiant ou numéro de client, … pour faciliter la prise en compte de votre demande
  3. Finalisez votre commande en validant vos informations, vos sélections et vos données, signez les CGV et le mandat puis régler votre commande.

Il faut en moyenne à peine 5 minutes pour créer environ 20 courriers.

Comment reconnaître mes fournisseurs?

Tout simplement par leur nom d'enseigne ou dénomination commerciale. Certains fournisseurs ou administrations ont différentes adresses en France. Nous avons associé les numéros de départements à vos fournisseurs pour plus de simplicité lorsque vous les sélectionnez.

Par exemple:

CAF 13  correspond aux services de la CAF dans les Bouches du Rhone,

PRO BTP 22 correspond aux services de PRO BTP dans les Côtes d'Armor,

CPAM 91 correspond aux services de la CPAM dans l'Essonne.

A qui seront transmises mes nouvelles coordonnées?

www.mescoordonnees.com ne partage pas et ne vend pas les données de ses clients : c'est notre engagement le plus fort et nous vous le garantissons à 100% au travers de nos Conditions Générales de Vente. Vos nouvelles coordonnées seront exclusivement transmises aux fournisseurs que vous aurez sélectionnés dans notre base.

Comment www.mescoordonnees.com me fait économiser de l’argent ?

Avec www.mescoordonnees.com, vos demandes de changements d’adresse sont vraiment réalisées. Avec d’autre service comme celui de La Poste, il est transféré entre votre ancienne adresse et votre nouvelle adresse. Quand le service de transfert est terminé, il faut réaliser les demandes de changements d’adresse.  www.mescoordonnees.com  contacte directement vos fournisseurs et demande la modification de vos coordonnées dans leurs fichiers clients. Vous économisez donc le service de transfert de courrier si vous pouvez engager vos démarches suffisamment en avance, sinon, notre service est tout à fait complémentaire de celui de La Poste.

Vous économisez également le temps que vous ne passerez pas à faire tous vos courriers...

En quoi le service est-il facile ?

Plus besoin de chercher l’adresse de tout vos fournisseurs. Nous en avons enregistrées plus de 40 000 adresses pour vous.

En quoi le service est-il rapide ?

Nul besoin également de vous rendre auprès de vos fournisseurs ou de leur site internet un à un, vous pouvez faire toutes vos démarches d’un seul coup sur mescoordonnees.com.

Pourquoi le service n’est pas cher ?

Pour envoyer 10 courriers, le coût des fournitures s'éléve à 10 euros sans compter le temps passé.

Avec mescoordonnees.com, envoyer 10 courriers vous coutera 16 euros et vous fera gagner un temps précieux.

A qui communiquer ma nouvelle adresse?

Il existe un socle commun de destinataires mais chacun peut avoit des besoins différents en fonction de sa situation de vie. Notre fiche pratique vous aidera à n'oublier personne et vous aidera à collecter vos références clients pour faciliter le traitement de vos demandes.

Quand communiquer ma nouvelle adresse?

La réponse est simple: le plus tôt possible. Pour vous aider dans vos démarches et vous rappeler les échéances importantes, vous trouverez dans la rubrique "mes outils" un planning de déménagement pour vous guider pas à pas.

Que faites vous de mes données personnelles ?

Vos données sont stockées dans votre espace « mon compte » et ne seront uniquement utilisées pour réaliser les modifications demandées. Nous nous engageons à ne les communiquer à aucun tiers ni filiales ni à quiconque outre nos prestataires dans le seul souci de réaliser vos demandes de modifications. Nous ne partageons pas vos données. Nous ne vendons pas vos données.

Pourquoi dois-je signer un mandat ?

Le traitement des données personnelles est encadré par la loi du 6 janvier 1978 et par ses décrets d’application. Un mandat est nécessaire si vous souhaitez qu’un tiers, en l’occurrence mescoordonnees.com réalise vos changements d'adresse pour votre compte. Article 93 du décret du 20 octobre 2005 pris pour l’application de la loi du 6 janvier 1978.

Le service est il payant ?

Le service de mescoordonnees.com est payant. Vous pouvez consulter ses tarifs librement dans la rubrique "notre offre". Le service mescoordonnees.com permet de vous adresser depuis notre plateforme à l’ensemble des organismes avec lesquels vous êtes en relation. Un service partiel est disponible auprès du gouvernement. Ce service de l’Etat propose d’informer gratuitement les organismes publics adhérents au service sans pour autant apporter de garantie de bonne exécution de vos demandes.

Le service de mescoordonnees est il garanti ?

Nous garantissons la rédaction de vos informations et leurs transmissions aux organismes que vous aurez sélectionnés. Notre système d’envoi nous permet d’horodater et de prouver que les envois ont bien été réalisés. Vous retrouvez ces courriers et ces preuves dans votre espace client à la rubrique« mes changements ». Nous ne pouvons cependant pas nous engager à la place de vos fournisseurs sur le bon traitement de votre demande. Il s’avère toutefois que vos fournisseurs apportent autant d’attention que nous à vous satisfaire et sont soucieux de conserver de bonnes relations commerciales avec vous. Nous collaborons également avec la plupart d’entre eux pour améliorer chaque jour notre qualité de service.

Comment êtes vous sûr que mon identité n’est pas usurpée ?

Comme pour un paiement sur Internet, nous nous assurons du plus haut niveau d'authentification offert par le système bancaire en offrant systématiquement à nos clients le système 3D Secure Code.

Si ce système rassure les banques, il nous rassure aussi!

Pour rappel, l’usurpation d’identité est sanctionnée par le code pénal (art 226-4-1) d’un an d’emprisonnement et de 15 000 euros d’amende.